海关开到“家门口”,“互联网+”助力服务更贴心
发布日期:2019年07月28日
央广网广州7月27日消息(记者郑澍 通讯员关悦)广州海关着力打造“海关进社区”品牌,联合邮政企业打造“互联网+关邮e通”服务平台。目前,“关邮e通”平台注册用户已达70.5万人次,累计访问量达183.9万次。今年上半年,该关监管的进出境邮件量已超过1.5亿件,同比增长52.9%。
“在微信上关注‘广州海关12360’公众号,输入您的邮件号,就可以缴纳税款了,而且支持微信、支付宝等多种线上支付方式。”广州海关隶属广州邮局海关关员吕雯霞亲切地向前来咨询的市民介绍 “关邮e通”线上平台的使用方法。这是7月19日-22日广州海关在广州市越秀区北京街政务服务中心开展“服务百姓进社区”巡回宣传活动中的一幕。
广州海关打造“海关进社区”品牌项目,着力解决群众的操心事、烦心事,以为民服务的实际成效取信于民。为解决用邮人耗时费力跑邮局、跑海关办理业务的问题,该关联合邮政企业打造“互联网+关邮e通”服务平台,并在多个政务服务中心开展巡回服务,现场解答老百姓关心的邮件、“海淘”电商物品、行李物品通关等问题,社区居民感觉海关设到了家门口,对政策的了解更及时、更方便。
目前“关邮e通”平台注册用户已达70.5万人次,累计访问量达183.9万次。今年上半年,该关监管的进出境邮件量已超过1.5亿件,同比增长52.9%。
同时,该关还依托关区各级人大代表、政协委员履职平台,深入街道社区听取意见建议,协调解决相关问题,坚持“党员到社区报到为群众服务”,组织关警员到社区服务累计9000多小时,直接服务群众10万多人次。
据悉,该关还建立完善海关志愿服务人员档案库,建立办公室、关团委牵头各基层单位为重点推动的组织架构,通过点面结合的方式培养和建立公益课堂志愿团队15个,吸纳各隶属海关志愿者300余名。结合不同年龄群体的需求,定制形成覆盖大中小学、幼儿园及特殊儿童5个类别的多种形式和内容的宣讲课程。